Нормы отопления в квартире

Нормы отопления в квартире

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Постановление Правительства РФ от 21 декабря 2020 г. № 2185 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов»

Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов.

2. Министерству строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации совместно с Министерством энергетики Российской Федерации и Федеральной антимонопольной службой до 1 сентября 2021 г. внести в Правительство Российской Федерации проект постановления Правительства Российской Федерации о внесении изменений в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме", в части, обеспечивающей реализацию сбалансированного подхода при установлении нормативов потребления коммунальных услуг, в том числе при выборе метода установления нормативов, корректировку установленных удельных значений.

3. Министерству экономического развития Российской Федерации совместно с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и Министерством энергетики Российской Федерации до 1 ноября 2021 г. внести в Правительство Российской Федерации проект федерального закона о внесении изменений в Федеральный закон "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" в части уточнения требований к региональным и муниципальным программам энергосбережения и повышения энергетической эффективности, предусматривающим мероприятия, направленные на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования энергетических ресурсов, в том числе мероприятия по установке приборов учета энергетических ресурсов в многоквартирных домах, а также установления обязанности органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления обеспечить реализацию таких мероприятий.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Председатель Правительства
Российской Федерации
М. Мишустин

УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 21 декабря 2020 г. N 2185

Изменения,
которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов

1. В подпункте "а" пункта 2 постановления Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. N 1380 "О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 52, ст. 7773; 2016, N 27, ст. 4501; 2019, N 52, ст. 8041) цифры "2021" заменить цифрами "2022".

2. В пункте 2 постановления Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2015 г. N 129 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам применения двухкомпонентных тарифов на горячую воду" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 9, ст. 1316; 2018, N 1, ст. 396; 2019, N 52, ст. 8041) цифры "2021" заменить цифрами "2022".

3. В пункте 4 постановления Правительства Российской Федерации от 29 июня 2016 г. N 603 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27, ст. 4501; 2019, N 52, ст. 8041) цифры "2021" заменить цифрами "2022".

Обзор документа

До 1 января 2022 г. отложен срок завершения перехода к единым на территории региона нормативам потребления коммунальных услуг.

Также перенесено утверждение норматива потребления холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилом помещении и норматива расхода теплоэнергии на подогрев холодной воды для горячего водоснабжения.

Уточнен порядок расчета размера платы за отопление в не оборудованном индивидуальным прибором учета жилом доме и в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) счетчиком.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2019 — 2020 год Россия

Норма температуры для квартиры

Человеку для комфортного нахождения в квартире, доме или офисе нужна оптимальная температура воздуха. Если летом с этим особых проблем нет, так как от жары в помещении можно легко спастись с помощью вентилятора или кондиционера, то зимой сложнее. Чтобы обогреть помещение, требуется наличие в нем автономной или централизованной системы отопления. Также существует определенная норма температуры в квартире или рабочем помещении. О ней подробно будет рассказано в данной статье.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2019 — 2020 года по закону

Нормативные базы, которые устанавливают требования к должному оказанию коммунальных услуг: ГОСТ Р 51617-2000, СНИП 2.08-01, СНИП 41-01-2003 и СанПиН 2.1.2.2645-10.

Согласно им, температурная норма в жилом помещении во время отопительного сезона должна составлять минимум 18°С. Эта цифра общая, и может варьироваться в зависимости от расположения квартиры в доме и назначения отдельных комнат. В коридорах и на лестничных клетках, являющихся общим имуществом собственников квартир, допустима температура пониже, 16°С. Нормальной температуры батарей во время отопительного сезона законом не установлено.

Сроки отопительного сезона

Прежде чем подать в квартиры тепло, необходимо полностью проверить систему подачи теплоносителя. Этим занимаются, начиная с марта, чтобы к концу мая закончить все работы.

По нынешним правилам у каждого российского региона есть право самому устанавливать сроки проведения подготовительных работ и подачи в квартиры тепла. Но все же общие правила для совершения этих действий имеются.

Чтобы включить отопление:

  • нельзя выходить за рамки чисел 1-15 октября, которые установлены по всей стране;
  • температура воздуха должна быть в течение пяти дней ниже +8°С.

Чтобы отключить отопление:

  • нужно придерживаться уже более широких рамок, с первых чисел апреля до тех же чисел мая, то есть месяц;
  • температура воздуха должна стать стабильно плюсовой и превысить 8° С.

Норма температуры в угловой квартире

Площадь внешних стен угловой квартиры гораздо больше, чем квартиры обычной. От этого зависит и температура в помещении. Поэтому в таких квартирах, согласно стандартам, температура должна достигать +20° С и не опускаться ниже. Именно с этой целью устанавливают дополнительные отопительные радиаторы в смежных с улицей комнатах.

Норма температуры в помещении на работе

Рабочие условия в помещении создаются таким образом, чтобы человеческому здоровью не наносилось никакого вреда, и работоспособность была на высоте.

При работе над температурными нормами в рабочем помещении чиновники учитывают влажность и скорость воздушного движения в нем, температуру различных поверхностей и другие параметры. Получается, чем меньше человек в течение своего рабочего дня выполняет физических нагрузок, тем выше должна быть температура в помещении.

Так, при

  • низкой физической активности в зимнее время температура воздуха должна быть 22-24° С, а в летнее – 23-25° С;
  • средней физической активности в зимнее время – 19-21° С, в летнее – 20-22° С;
  • повышенной физической активности в зимнее время – 17-19° С, в летнее – 19-21° С;
  • высокой физической активности в зимнее время 16-18 ° С, в летнее – 18-20° С.

Норма температуры батарей в квартире

На обогрев помещения влияет сразу несколько факторов: теплопроводность, порядок установки батарей и ряд других технических характеристик. Если батареи будут установлены с соблюдением всех правил, то и температура их будет соответствовать норме. Хотя закона, говорящего о минимально разрешимом показателе температуры самих батарей, не существует.

А что касается максимального температурного показателя батарей в квартире в холодное время года, то он составляет 95°С (при условии двухтрубной отопительной системы). Оптимальной температурой является 85-90°С, потому что при 100°С вода уже кипит. Превышение этих температурных показателей приводит к более быстрому выходу радиатора из строя.

Температура пола в квартире

Бытует мнение, что чем теплее в квартире пол, тем лучше. Но это не так, потому что чересчур теплый пол приводит к духоте в комнате и возникновению дискомфорта в виде головных болей.

Согласно строительным нормам и правилам, в разных помещениях разрешена следующая оптимальная температура пола:

  • +26°С – в жилом помещении (хотя вполне достаточно +24°С);
  • +31°С – в помещениях временного пребывания людей;
  • +24°С – в детских учреждениях.

Норма температуры в квартире по СанПину

В каждом жилище должен быть обязательно подходящий микроклимат. А его не достичь без соблюдения комфортных температурных норм. Они прописаны в СанПине. Согласно этим нормам, температура

  • 18-24°С допустима в жилой комнате;
  • 18-26°С – в ванной, туалете и на кухне;
  • 16-22°С – в межквартирном коридоре;
  • 14-20°С – на лестничной клетке и в вестибюле;
  • 12-22°С – в кладовой.

Данные нормы действуют в холодный сезон, а в теплый каждый показатель увеличивается на 4 °С. В температуре между соседними комнатами не должно быть разницы более 3°С, иначе человек во время перемещения по квартире будет испытывать дискомфорт.

Как произвести замер теплоносителя?

В системе отопления теплоносителем является нагретая до нужной температуры горячая вода. Для него в многоэтажном доме законодательством были установлены следующие температурные нормы:

  • при системе однотрубной — 116°С;
  • при системе двухтрубной — 96°С;
  • средняя температура нагрева радиатора – 78-92°С.

Для замера теплоносителя на батарею на несколько минут кладется спиртовой термометр, после чего оценивается результат и к нему прибавляется 1°С. А если хочется получить максимально точный результат, рекомендуется производить замер инфракрасным градусником.

Еще одним способом замера теплоносителя является использование электрического измерителя, зафиксированного термопаровым проводом на радиаторе.

Акт замера температуры в помещении

Случается, к примеру, такая ситуация, что в квартире слишком холодно, а ее жильцы не знают, что им с этим делать. Прежде всего, им необходимо доказать факт пониженной температуры в квартире. Для этого составляется акт замера температуры. С сотрудниками организации, оказывающей коммунальные услуги, согласовывается дата и время, когда будет производиться замер. Но если никто из этой организации не пришел в назначенное время, чтобы составить акт, жильцы квартиры сами вправе это сделать. Только на акте обязательно должна стоять подпись председателя правления дома и минимум двух соседей. Форму бланка для составления акта можно скачать из Интернета.

Куда обратиться

Люди, живущие в многоэтажных домах, практически во всем зависят от центральных сетей. Повезло тем, у кого дома установлен газовый котел, потому что эти люди могут сами регулировать температуру в своем жилье. А вот людям, греющимся от центрального отопления, повезло не так сильно. Очень часто возникают жалобы: одним не нравится, что в квартире слишком холодно, а другим, наоборот, надоело жить в жаре и переплачивать за тепло. Тем, кто столкнулся с такой проблемой, можно вызвать комиссию для замера температуры в жилом помещении. Когда будут получены результаты, комиссия составит акт замера, с которым потом собственник квартиры может пойти в ТЭЦ, а если понадобится, то и в Роспотребнадзор с прокуратурой.

Читайте также  Теплый водяной пол от газового котла в доме

Как правильно составить жалобу

Обоснованная и правильно составленная жалоба на предмет того, что температура в квартире не соответствует норме, приложенная к другим необходимым бумагам, становится официальным документом. Проигнорировать ее нужные инстанции уже не могут.

При составлении жалобы следует придерживаться ряда правил:

  1. в шапке документа, расположенной в верхнем правом углу, указываются название организации, в которую собственник собирается обратиться, а также данные его самого (ФИО, адрес, телефон);
  2. в центральной части документа пишется слово «Претензия», а ниже описывается подробно вся ситуация: какие нарушения были допущены при подаче отопления, в течение какого времени и к чему это привело.
  3. Ниже собственник квартиры должен потребовать проведение перерасчета коммунальных платежей и изложить другие свои требования (если они имеются).
  4. Можно написать, что если требования не будут выполнены, то за возмещением ущерба он (собственник) пойдет уже в вышестоящие органы.
  5. Обязательно в конце претензии поставить дату и подпись.

При оформлении коллективной претензии, к ней необходимо приложить лист, на котором все заинтересованные в решении вопроса жильцы многоквартирного дома заранее оставили свои подписи. Обязательно должно быть составлено два экземпляра претензии.

Как подать в суд за холодные батареи

Если права собственника квартиры были нарушены, то последней инстанцией, куда он должен будет обратиться, является суд. Только для этого ему придется хорошенько подготовиться, собрав много различных документов для формирования доказательной базы. Было бы также очень хорошо предварительно обратиться к юристу за консультацией, чтобы он помог сказать, каковы шансы на успех у собственника и посоветовать, как ему отстоять свои права. После этого придется терпеливо дождаться, пока разбирательство будет проведено, потому что на это может потребоваться много времени. Результат будет зависеть от индивидуальных особенностей возникшей ситуации.

Эксперт рассказала, как вернуть часть коммунальных платежей

Это зависит от погоды в конкретном населенном пункте. Включить отопление, по закону, коммунальные службы должны после того, как в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха была ниже 8 градусов по Цельсию. Системы отопления должны быть запущены на следующий день после этого.

Фото: Кирилл Каллиников/ РИА Новости

Возможно более раннее включение систем отопления в конкретном многоквартирном доме, если была подана и согласована коллективная заявка от жильцов дома, а системы находятся в надлежащем и подготовленном к запуску состоянии. Более позднего включения тепла не допускается.

Весной отопление отключается примерно в том же порядке — когда среднесуточная температура в течение пяти дней будет выше 8 градусов.

Что делать, если дома холодно?

Проще всего сначала утеплить помещение своими силами — например, заделать щели в дверях и окнах. Если же в комнатах все равно холодно, обращайтесь в управляющую компанию. Она должна прислать сотрудника для замеров температуры воздуха в квартире, составления акта и определения причин холода. Первоначально можно позвонить в УК или аварийную службу либо оставить заявку на сайте организации.

Если в течение двух дней реакции со стороны домоуправления не последовало, можно провести замеры температуры воздуха самостоятельно, с соблюдением необходимых требований. Потребуется два свидетеля замеров, они должны подписаться в акте, который затем нужно направить в управляющую компанию.

Фото: Владимир Смирнов / ТАСС

Собственники квартир вправе заключать прямые договоры с поставщиками коммунальных ресурсов (без посредника в виде УК). Но, несмотря на это, жалоба на холод в квартире сначала должна идти в УК, которая ответственна за надлежащее содержание всех систем дома. Она принимает обращение и реагирует на него.

Если управляющая организация игнорирует жалобы жителя, можно обратиться в госжилинспекцию, Роспотребнадзор, местную администрацию, прокуратуру или в суд, потребуются письменные доказательства того, что УК не принимает никаких мер.

Любое официальное письменное обращение должно быть грамотно заполнено, с указанием имени и других данных заявителя, наименования инстанции, куда он обращается, должна быть изложена суть вопроса, указано, какие права или законы были нарушены, что требуется. Заявление нужно написать в двух экземплярах и зарегистрировать. На официальный ответ от организации обычно отводится до 30 дней.

Как замерять температуру в комнатах?

Оптимальные и допустимые нормы температуры воздуха в жилых помещениях, а также методы контроля температуры установлены ГОСТ 30494-2011 "Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях".

Фото: Александр Рюмин / ТАСС

Измерять температуру нужно в самой просторной из комнат, в центре помещения на высоте метра от пола, а также в полуметре от наружной стены и радиаторов отопления (опять же в центре на высоте метра).

В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах +20 °C). В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже) — в жилых помещениях не ниже +20 °C, а в угловых комнатах +22 °C.

При этом допускается снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 часов утра) максимум на 3 градуса. Превышение температуры должно быть не более чем на 4 градуса.

Почему может быть холодно?

Отсутствие тепла может быть вызвано проблемами во внутренней системе отопления. Например, из-за ошибок при самостоятельной замене радиаторов, присоединении дополнительных секций к батарее, установке теплых водяных полов (которые законодательством не допускаются и увеличивают нагрузку), а также при временном отключении стояков при проведении ремонта у соседей.

Фото: Алексей Сухоруков/РИА Новости

Элементарная завоздушенность (воздушные пробки в трубах и батареях) убирается поворотом крана или заглушки на радиаторе. Воздух выходит, а в батареи поступает горячая вода.

Внешними причинами холода в помещениях могут быть магистральные аварии, а также проблемы с поставками тепла коммунальными службами — затягивание старта отопительного сезона, отопление с перерывами или ненадлежащего качества.

Если аварий нет, а в доме холодно, УК должна отреагировать немедленно, максимум в течение 24 часов — прислать слесаря выпустить воздух из батарей, дать предписание жителям убрать водяные полы или принять иные меры.

Фото: Павел Лисицын/РИА Новости

А могут отключить отопление?

Законодательно допускаются короткие перерывы в отоплении. Отключить батареи разрешается не более чем на 24 часа суммарно в течение месяца. Есть нормы, ограничивающие продолжительность каждого отключения: не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше +12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов — при температуре от +8 °C до +10 °C.

Если холодно, то можно не платить?

За ненадлежаще оказанную коммунальную услугу потребителю полагается перерасчет в следующем месяце. За каждый час сверх допустимого перерыва в отоплении ежемесячная плата снижается на 0,15%. Такая же "скидка" положена за каждый час отклонения температуры воздуха от нормы, причем на 0,15% плата снижается за каждый градус отклонения температуры. То есть если в течение двух часов в квартире было холоднее нормы на 2 градуса, плата снизится на 0,6%.

Для перерасчета нужно обратиться в управляющую компанию.

Фото: РИА Новости

Житель также вправе потребовать через суд уплаты неустоек, пеней, в некоторых случаях — компенсации морального вреда, если отопление не включили вовремя, надолго отключили, если в комнате прохладно, а также если коммунальщики не подготовили дом к отопительному сезону.

Платить за отопление нужно только зимой или круглый год?

В одних регионах плата за отопление начисляется только в холодное время года, по показаниям общедомовых счетчиков тепла. В других — ежемесячно равными долями в течение всего года. Во втором случае за основу берут объемы тепла, использованные этим домом годом ранее. А в первом квартале следующего года происходит корректировка платы за отопление (с жителей могут потребовать доплат, если год был холоднее предыдущего или, напротив, засчитать переплату, если год оказался очень теплым).

Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2021 году

Стоимость коммунальных услуг растет с каждым годом, в том числе за подаваемое в наши батареи тепло. Порой температура в квартире не дотягивает до комфортной. И жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что вынуждены переплачивать за ресурс, который не соответствует нормам отопительного периода.

  • Когда включают отопление?
  • Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2021
  • Норма температуры в угловой квартире в отопительный сезон
  • Как замерять температуру воздуха в квартире?
  • Если температура в квартире ниже нормы, что делать?
  • Перерасчет коммунальной платы за отопление
  • Проблемы с отопительной системой
  • Вопрос-ответ

Какая должна быть температура нагрева воздуха в отопительный сезон и норма температуры в квартире по закону? В этом вопросе нам и необходимо разобраться.

Когда включают отопление?

При похолодании до момента подачи тепла жить в квартире становится не комфортно и все чаще волнует вопрос о сроках отопительного сезона.

Таким образом, если происходят перепады среднесуточной температуры от +5°C до +10°C в течение нескольких дней, то еще рано говорить о включении тепла.

Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2021

Основными законодательным актом регулирующий нормы температуры в помещениях является ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».

В них оговорены оптимальные и допустимые нормы температуры, применяемые для многоквартирных домов и различных помещений:

  • детских садов;
  • административных зданий.

Из документа следует, что норма температуры в квартире должна быть от +18°С до +24°С.

Период года Наименование помещения Температура воздуха, °С
оптимальная допустимая
Зима Жилая комната 20-22 18-24 (20-24)
При температуре наиболее холодной пятидневки: -31 °С и ниже 21-23 20-24 (22-24)
Кухня 19-21 18-26
Туалет 19-21 18-26
Ванная, совмещенный санузел 24-26 18-26
Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 18-24
Межквартирный коридор 18-20 16-22
Вестибюль, лестничная клетка 16-18 14-20
Кладовые 16-18 12-22
Лето Жилая комната 22-25 20-28

В скобках температура в помещении для домов престарелых и семей имеющих инвалидов.

Норма температуры в угловой квартире в отопительный сезон

В новом ГОСТе ничего не сказано про дома с угловыми квартирами, соответственно значение берется по нормам стандартной жилой комнаты. В старом же ГОСТ Р 51617-2000 было указанно что значение увеличивается на 2 градуса.

Скачать новый ГОСТ 30494-2011, актуальный на 2021 год.

Допускаются отклонения от нормы:

  • для оптимальных — 2 °С;
  • для допустимых — 3 °С;

Нарушение со стороны коммунальных служб, занижающих подачу тепла в квартиры, влечет за собой ответственность как административную, так и уголовную.

Как замерять температуру воздуха в квартире?

Получить объективные цифры произведенных замеров не очень просто, но при желании можно запастись терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло.

Чтобы замерить температуру воздуха в помещении правильно, нужно придерживаться ряда правил:

1. Замеры производятся при температуре на улице не выше -5°С.

2. Проводить замеры в пасмурный день. Лучи солнца, проникая в комнату через окно, дополнительно прогревают ее, и показатели на приборе не будут соответствовать действительной картине.

Читайте также  Что такое конвектор

3. Исключить утечку тепла через негерметичные окна и щели.

4. Измерять температуру:

  • в частном доме — в двух комнатах более 5 кв.м., имеющих 2 наружные стены или большое окно (площадью от 30% всех стен в комнате);
  • в многоквартирном доме — замеры производятся на первом и последнем этажах, в двух комнатах более 5 кв.м.

5. Располагать измерительный прибор следует на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и батареи, на высоте от пола в комнатах находящихся преимущественно:

  • в сидячем положении — 10; 60 и 170 см;
  • стоя или ходят — 10; 110 и 170 см.

Если температура в квартире ниже нормы, что делать?

Если в ходе замеров было обнаружено отклонение от нормы в меньшую сторону, об этом необходимо известить коммунальную службу или управляющую компанию, в обслуживании которой находится многоквартирный дом. Она направляет аварийную бригаду, которая составить акт замеров. Это официальный документ, содержащий ряд реквизитов, на основании которого принимается решение о перерасчете коммунальной платы за услуги. Составляется он в двух экземплярах, один из которых остается на руках у жильца.

При значительном отклонении от нормы управляющая компания обязана пересчитать оплату отопления за месяц, в котором эти отклонения обнаружены.

Законом установлены цифры снижения оплаты – они составляют 0,15% за час, когда выявлено отклонение температуры от нормативного значения.

Например. В течение отопительного сезона температура воздуха угловой комнаты зафиксирована на отметке 16 °C (норма составляет +20 °C) 14 часов от расчетного периода (он составляет 720 часов). После снятия показаний прибора индивидуального учета расход тепловой энергии за истекший месяц составил 0,7 Гкал при тарифе 1 900 руб. 32 коп. за 1 Гкал. Поскольку температура воздуха была ниже нормы, то сумма оплаты за отопление снижается на 0,15% за каждый час, когда она зафиксирована в акте.

Перерасчет коммунальной платы за отопление

  1. Снижается размер платы за 14 часов, когда отопление предоставлялось ненадлежащего качества, на: 0,15% x 14 ч = 2,1%.
  2. Нормативная плата за тепло в расчетном периоде (30 дней или 720 часов): 0,8 Гкал умножены на тариф 1 900 руб. 32 коп. итого 1 520 руб. 25 коп.
  3. В итоге после снижения получим: 1 520 руб. 25 коп. x (100% — 2,1%) = 1 488 руб. 32 коп.

Бывают случаи, когда терпеливые жильцы замеряют температуру несколько дней и на протяжении этого срока она постоянно не дотягивает до норм. Тогда снижение платы становится существенным. Но далеко не каждая управляющая компания готова беспрекословно пересчитать стоимость услуг за отопление. Зачастую свои права недовольные жильцы могут отстоять только в судебном порядке.

Проблемы с отопительной системой

Такие проблемы лежат, как говорят, на поверхности. Их следствием являются не только едва теплые батареи, но и повышенная влажность вследствие промерзания и оттаивания стен. Это неминуемо ведет к образованию грибка. Конечно, такие условия далеки от нормальных для проживания. Типичные признаки проблем с отоплением:

  • небольшая течь в радиаторе,
  • шум и бурление в трубах,
  • разница в температуре радиаторов в рамках одной квартиры,
  • распределение тепла неравномерное по этажам дома,
  • проблемы в системе многоквартирного дома в целом.

При подготовке многоквартирных домов к отопительному сезону управляющая компания обязана провести проверку всех систем. Если какая-либо из них дает сбой, то должны осуществляться ряд действий, направленных на его ликвидацию.

Вопрос-ответ

В связи с вводом нового ГОСТ 30494-2011 и отменой старого ГОСТ Р 51617-2000, ниже сказанное не верно!

В комнатах и квартирах, находящихся в углу дома, температура в отопительный период должна составлять не меньше 20 градусов, что выше норматива по другим помещениям на 2 градуса. Такая норма закреплена в Правилах предоставления коммунальных услуг. Правила утверждены Постановлением от 6 мая 2011 года № 354 и вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

Такая же температурная ситуация по угловым квартирам отмечена и в ГОСТ Р 51617-2000, он устанавливает общие технические условия и требования к предоставлению жилищно-коммунальных услуг. В документе есть отсылка на соответствующий СНиП, а также таблица, согласно которой температура в угловых помещениях квартир и общежитий должна превышать нормативную (18 градусов) на 2 градуса и не должна падать нижи 20 градусов.

Для обеспечения такого температурного режима, который будет соответствовать вышеуказанным документам, в угловых помещениях жилых квартир и комнат общежитий еще в проект закладывается установка дополнительной батареи. Это необходимо и для того, чтобы стена не промерзала. Вследствие промерзания может стать чрезмерная влажность в помещении после оттаивания и возникновения плесени. Собственник угловой квартиры не должен самовольно убирать дополнительную батарею, чтобы в дальнейшем не возникало проблем.

Смотрите в видео интервью начальника жилищного фонда, в вопросах о температуре воздуха в квартире.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:

Какая температура должна быть в квартирах по закону

Поддержание комфортной температуры, уюта в многоквартирных домах — приоритетная задача коммунальных служб во время отопительного периода. Существует норма отопления в квартире, определенная законами РФ для всех территорий страны. Какая при этом должна быть температура радиаторов, воздуха отдельных помещений, как и какими приборами определяется.

Кто несет ответственность за поддержание центральной отопительной системы в рабочем состоянии, оказанию полного комплекса коммунальных услуг. Как жильцы влияют на микроклимат жилых помещений квартиры и куда могут пожаловаться на недостаточное или избыточное отопление.

Сроки начала отопительного периода

Россия — огромная страна с кардинально различающимися климатическими зонами. Невозможно установить единое время начала отопительного периода чтобы поддерживать установленные законом РФ нормы по отоплению в квартире, обеспечивающие комфортное проживание независимо от состояния воздуха окружающей среды.

Постановление правительства

Постановление Правительства РФ №354 (последняя редакция от 27.03 2018 года) однозначно определяет начало отопительного периода любой точки территории России. По этому закону — централизованное отопление запускается, если 5 дней подряд температура воздуха окружающей среды меньше +8 градусов.

В дальнейшем, поддержание нормативной температуры помещений многоквартирного дома или многофункционального здания регулируется состоянием теплоносителя, подаваемого на вход системы центрального теплоснабжения. Например, нормативы температуры батарей отопления в квартире по Москве ничем не отличаются от средних, принятых по России.

В больницах, детских садах, школах местная администрация наделена правом самостоятельно отдавать указ о досрочном начале отопительного периода. Это напрямую зависит от погодных условий (холодный ветер, дожди, снег) и состоянии температуры воздуха в помещениях.

Возможные отключения отопления

За отопительный период возможно отключение подачи теплоносителя при аварийных ситуациях. При этом определены предельные сроки остановки центрального теплоснабжения. Они однозначно определяются допустимыми нормами (ГОСТ Р 51617-2000, пункт 4.16.1):

  • до 16 часов — при условии сохранения нормы отопления в квартире с температурой не ниже +12 0С;
  • до 8 часов — если температура опустилась до +10 0С;
  • 4 часа — при понижении температуры воздуха до +8 0С или меньше.

О временном отключении УК обязана известить жильцов, указать планируемые сроки ремонтных работ. Неисправности трубопроводов и их сопряжений принадлежащие зоне ответственности УК должны ликвидироваться незамедлительно (приложение В, ГОСТ Р 51617-2000).

Перерывы в период отопления

При превышении допустимых норм снижения температуры и сроков потребитель вправе составить акт на состояние воздуха в жилом помещении, некачественное оказание коммунальных услуг управляющей компанией. Акт является основанием к предъявлению претензий УК и уменьшению оплаты за теплоснабжение, размер: 0.15% за каждый час (Закон РФ «О защите прав потребителя»).

Стандарт норм температуры

Ресурсопоставляющая организация и УК обязаны оказывать коммунальные услуги поставки теплоносителя потребителям в полном объеме, без перерывов в течении всего отопительного периода. В отапливаемых помещениях коммунальных мест проживания определены нормы включения отопления в квартирах при понижении температуры.

Допустимые значения микроклимата отдельных помещений прописаны ГОСТ Р 51617-2000. Стандарт устанавливает технические требования, применяемые к коммунальным услугам, соблюдению безопасности, охране здоровья. Документ опирается на ГОСТ 30494-96 (Параметры микроклимата в помещениях), СНиП 2.04.05-91 (Отопление, кондиционирование).

Допустимые показатели микроклимата по отдельным помещениям многоквартирного дома или общежития приведены в таблице 3, пункт 4.16.2, ГОСТ 51617-2000. Здесь нормы носят рекомендательный характер, но разница не должна составлять более 1 — 2 градуса. Данные показаны ниже.

Таблица нормативных температур

Рекомендуемые нормы микроклимата помещений

Важную роль при обеспечении и поддержании комфортной температуры играет конвекция — перемещение, смешивание теплого и холодного воздуха. Во второй графе таблицы 3, пункт 4.16.2 ГОСТ 51617-2000, напротив каждого нормируемого показателя температуры, приводится необходимая кратность воздухообмена или количество воздуха, удаляемого вытяжками.

Нельзя во время отопительного периода закрывать нагревательные элементы защитными декоративными экранами, задерживающими естественную циркуляцию воздуха.

К вопросу о тепло потерях

Расчет на тепло потери при проектировании многоквартирных зданий проводится по приведенной теплопроводности. Это величина, показывающая сколько ватт тепла проходит за 1 час через 1 м2 стены при разнице между внутренней и наружной температуре на 1 градус. Например, кирпичная кладка 380 мм проводит 0.68 м2*С/Вт.

Как нельзя содержать подъезд

В целях увеличения тепло инерционности, сокращения тепло потерь для каждого района применяется различная толщина кирпичной кладки (380 мм для Краснодарского края, 640 мм для Западной Сибири) или монолитных сборных железобетонных панелей (СП 23-101-2004 «Проектирование тепловой защиты зданий»).

Содержание подъезда в таком состоянии — грубейшее нарушение со стороны УК

Потребители, как и поставщики услуг, имеют определенные обязанности по сохранению получаемых энергоресурсов, поддержанию необходимой герметичности помещений. В Постановлении правительства РФ №307 устанавливаются такие права и обязанности, определяются методы контроля за качеством поставляемых услуг, приводится порядок перерасчета размера оплаты при нарушении прав потребителя. Куда обратиться на плохое отопление и как составить жалобу.

О температурных нормах теплоносителя

Единой нормы температуры батареи отопления в квартире на отопительный период не существует. По Постановлению Госстроя №170, приложение №11 — каждой котельной рекомендуется иметь график качественного регулирования состояния воды в системах отопления при расчетных и текущих температурах наружного воздуха. Таких графиков даже два: для подачи 95 0С, обратки 70 0С и 105—70 0С соответственно.

Исходя из этих графиков ресурсопоставляющая организация подает теплоноситель соответствующей температуры. От больших ТЭЦ по теплоцентрали подается перегретый пар до тепловых пунктов, где температура доводится до допустимой, после этого вода поступает в домовую тепловую сеть.

При расчетах графиков обязательно учитываются тепло потери от котельной до теплового пункта. Они согласуются с графиками, составленными непосредственно для системы отопления внутри многоквартирного жилого дома.

Котельная

Когда морозные дни котельным приходится работать на полную мощность

При двухтрубной системе допустимая температура подаваемого в стояки теплоносителя не должна превышать 95 градусов. Это связано с вопросами безопасности, санитарными, гигиеническими требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10 «Нормы отопления в квартире». При этом системы должны равномерно прогревать воздух, не загрязнять окружающую атмосферу вредными веществами, не создавать шума.

С другой стороны — 95 градусов это предельная температура, допустимая для стояков из полипропилена или PE-x/EVON труб. Именно этот материал широко применяется при обвязке тепловых систем в современном строительстве.

Читайте также  Подключение расширительного бака к системе отопления

Показатель температуры отопительных элементов не играет большого значения. В действительности важна теплопроводность материала из которого сделаны батареи и количество секций. Наибольшей теплоотдачей обладают алюминиевые отопительные элементы и биметаллические радиаторы.

Чугунные батареи занимают по этому показателю одно из последних мест из выпускаемых промышленностью обогревательных элементов, ниже только теплоотдача у конвертеров. При этом, чугунные секции в большей степени накапливают отложение солей, присутствующих в теплоносителе, что способствует уменьшению проходного сечения, не достигается нормальная температура радиаторов отопления в квартире или других помещениях.

Важно! Нельзя при стояковой подаче теплоносителя менять схему разводки, заменять нагревательные приборы без согласования с УК.

С понижением наружной температуры, батареи должны становиться теплее, обеспечивать комфорт жильцам квартиры. В любом случае, нагрев отопительных приборов не должен превышать 95 градусов (СанПиН 2.1.2.2645-10). С другой стороны чрезмерная жара в помещении также не желательна.

Правила контроля температуры

Контроль нормы температуры батарей отопления в квартире и окружающего воздуха производится согласно правилам, изложенным в ГОСТ 30494-96.

Замер температуры

Замер температуры радиатора

Промеры делаются как минимум в двух помещениях шаровым термометром:

  • на высоте 0.1, 0.6, 1.7 метра;
  • в центральной точке комнаты;
  • расстояние от стены и отопительного элемента не менее 0.5 метра.

При замерах — перепад температуры между полом и центром комнаты не должен превышать 2 градуса.
Обилие параметров, определяемых законом, впечатляет, но не все они соблюдаются. Количество жалоб на УК за отопительный период постоянно увеличивается пропорционально износу систем. Каждый скажет, что за горячие батареи и платить не обидно, даже при растущей стоимости тепловой энергии. Узнайте больше, об индивидуальных счетчиках на отопления в квартире.

Нормативы отопления в жилых помещениях в 2021 году

Нормативы по отоплению жилых помещений в 2021 году — это установленный диапазон температур, который должен соблюдаться при подаче тепла в холодное время года. Для жилых домов и квартир установлены особые значения.

Законодательное решение вопроса

С наступлением холодов вопрос о тепле домашнего очага стоит особенно остро. Собственникам частных домов повезло больше — домовладельцы самостоятельно устанавливают начало и конец отопительного сезона, влажность и температурный режим. А вот жильцы многоквартирных домов зависят от государства, ведь нормативы подачи тепла в многоквартирном доме, влажности и температурного режима закреплены в Приложении № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10. Эти стандарты касаются только жилых помещений, нежилые комнаты или производственные помещения не подходят под установленные нормы.

Требования к температуре и влажности

В соответствии с требованиями СанПиН, установлены следующие значения по температуре и влажности:

Категория жилого помещения Температура воздуха в комнате, °C Результирующая температура, °C Относительная влажность, %
оптимальная допустимая оптимальная допустимая оптимальная допустимая
Показатели для холодного времени года
Нормативы по отоплению для квартир: жилая комната 20-22 18-24 19-20 17-23 45-30 60
То же в районах наиболее холодной пятидневки (минус 31 °C и ниже) 21-23 20-24 20-22 19-23 45-30 60
Кухня 19-21 18-26 18-20 17-25 Не нормируется
Туалет 19-21 18-26 18-20 17-25
Ванная или совмещенный санузел 24-26 18-26 23-27 17-26
Межквартирный коридор 18-20 16-22 17-19 15-21 45-30 60
Вестибюль, лестничная клетка 16-18 14-20 15-17 13-19 Не нормируется
Кладовые 16-18 12-22 15-17 11-21
Значения для теплого времени года
Жилая комната 22-25 20-28 22-24 18-27 60-30 65

Единые стандарты отопления для многоквартирных домов

Установленные нормативы подачи тепла в квартиры стандартизированы. Это значит, что значения определены в общем, как средняя температура по больнице. Но чиновники предусмотрели дополнительные правила и исключения.

Во-первых, исключения касаются помещений с угловым расположением в планировке здания. В угловой комнате температура должна быть на два градуса выше, чем утвержденный стандарт. Требование обусловлено тем, что угловое расположение предполагает промерзание стен.

Требования к соблюдению температурного режима в ночное время более щадящие: в период с 00:00 до 05:00 температура может опускаться до 4 градусов Цельсия. Это обусловлено тем, что в ночное время процессы жизнедеятельности человека замедляются, и потребность в тепле несколько сокращается.

С помощью нашей таблицы проверьте, соблюдается ли норматив отопления в многоквартирном доме в 2021 году в вашей квартире:

Категория жилого помещения Температурный минимум для холодного времени года (нормативы отопления)
Жилая комната квартиры, дома или общежития 18 (20 в угловой комнате)
То же в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже 20 (22 в угловом помещении)
Кухня квартиры и общежития, кубовая 18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная 25
Уборная индивидуальная 18
Совмещенное помещение уборной и ванной 25
То же, с индивидуальным нагревом 18
Умывальная общая 18
Душевая общая 25
Уборная общая 16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии 18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка 16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии 18
Постирочная 15
Гладильная, сушильная в общежитиях 15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии 12
Палата изолятора в общежитии 20
Машинное помещение лифтов 5
Мусоросборная камера 5

Нормативы отопления для частных домовладений

Никаких требований, как владельцу отапливать свой дом, нет. Специальный норматив отопления в частном доме отсутствует, и каждый регулирует тепло по собственному желанию и самочувствию.

Но важно понимать, что если в одном домовладении проживают несколько семей, а отопление общее, то придется соблюдать единые требования. Для таких случаев нормативы центрального отопления применяются в обязательном порядке.

Несмотря на отсутствие норм, требования к проекту котельной частного дома и пожарной безопасности никто не отменял. Прежде чем запустить отопительное оборудование в частном домовладении, придется согласовать котельную с государственными органами.

Отопительный сезон в России

Отопительный сезон — это период холодного времени года, в течение которого жилые дома обеспечиваются теплом или тепловой энергией по установленным нормативам отопления. Конкретного срока длительности в России не установлено. Все зависит от погодных условий.

Стандартный отопительный сезон длится в России с октября по апрель. Но в каждом регионе своя температура и погода, поэтому чиновники установили правила определения начала и конца отопительного периода:

  1. Начало устанавливается при условии, что среднесуточная уличная температура составила минус 8 градусов и ниже, пять дней подряд;
  2. Завершение устанавливается при условии, что за окном установилась теплая погода от 8 градусов и выше в течение пяти дней подряд.

Подготовка к отопительному сезону начинается за полтора-два месяца до его начала. К подготовительным мероприятиям относят:

  • проверку целостности отопительных приборов и конструкций;
  • проверку работоспособности теплового оборудования котельных;
  • проверку счетчиков и приборов учета;
  • пусконаладочные работы;
  • проверку на соблюдение норматива температуры воды в батареях отопления в жилых помещениях и прочее.

О подготовке к отопительному сезону жильцов оповещают заранее, развешивая на дверях подъездов соответствующие объявления.

В частных домовладениях за пусконаладочные работы отвечает собственник. Но газовые и коммунальные службы проводят ежегодные осмотры оборудования на пригодность. При выявлении нарушений владелец получит предписание с требованием устранить замечания.

Как рассчитывается плата за тепло

Любая коммунальная услуга предоставляется в нашей стране на платной основе. Собственникам частных домов обычно приходят квитанции за газ — поставщик высчитывает объем потребленного газа и выставляет счет.

В городских и пригородных многоквартирных домах (МКД) оплата рассчитывается иначе, и речь идет о централизованном отоплении. Правила, как рассчитать норматив на отопление многоквартирного дома, закреплены в Постановлении Правительства РФ от 23.05.2006 № 306 (ред. от 29.09.2017). По формуле 18, подсчет, какой норматив Гкал на м², проводится исходя из общего потребления тепла, длительности отопительного сезона и отапливаемой площади.

В некоторых МДК установлено индивидуальное газовое оборудование, и расчет за тепло производится по аналогии с частными домами — из расчета объема потребленного газа.

Ценовые нормативы отопления на квадратный метр определяются в индивидуальном порядке — в зависимости от расценок поставщика коммунальных услуг на одну Гкал. Расчет ежемесячного платежа определяется в зависимости от площади отапливаемого помещения (квартиры) и ценового фактора.

В квартире холодно, как бороться

О несоблюдении норм отопления следует незамедлительно сообщить поставщику. Достаточно направить письменное заявление в диспетчерскую службу компании либо обратиться по телефону. Диспетчер принимающей стороны обязан зафиксировать заявку и направить бригаду для проверки. В общем случае срок выездной проверки — не позднее 2 часов с момента поступления обращения от недовольных жильцов. Время может быть дополнительно согласовано с заявителем на случай, чтобы в квартире находились собственники и могли открыть дверь для проведения замеров.

Образец такого заявления

Выездная бригада должна провести соответствующие замеры по установленному регламенту. Затем составляется акт о результатах проведенного контроля. В результативном акте указывают:

  • дата и время проверки;
  • место проведения (адрес квартиры);
  • состав присутствующих;
  • способы замера;
  • использованные для замеров инструменты и приспособления;
  • результаты (температура по периметру квартиры, влажность и так далее).

Акт составляют в двух экземплярах, по одному для бригады и заявителя. Если копию акта вам не выдали, сфотографируйте документ на телефон или камеру.

По результатам проверки проводят работы по выявлению и устранению неполадок отопительной системы. Если поставщик коммунальных услуг не предпринял никаких действий, то обращайтесь в контролирующие органы — Роспотребнадзор или прокуратуру. Акт проверки выездной бригады станет доказательством нарушений.

Правила перерасчета платы за отопление при несоблюдении норм

Если нормы по отоплению не соблюдаются, то жильцы вправе требовать компенсацию в виде пересчета коммунальных платежей. Но прежде чем считать деньги, напомним, что поставщики тепла имеют право на законные перерывы в поставке тепловой энергии в пределах следующих значений:

  • не более 24 часов в течение 1 месяца (рассчитывается суммарно);
  • не более 16 часов единовременно при условии, что температура воздуха в жилых комнатах от +12 °С и выше, вплоть до нормативной температуры, указанной в таблицах выше;
  • не более 8 часов единовременно при условии, что температура воздуха в жилых комнатах от +10 °С до +12 °С;
  • не более 4 часов единовременно при условии, что температура в жилой комнате варьируется от +8 до +10 °С.

Если временные ограничения превышены, то жильцы вправе потребовать снижения оплаты за отопление по нормативу на 0,15% за каждый час. Чтобы получить перерасчет, необходимо подтвердить несоблюдение нормативов документально. То есть акт обследования температуры в жилом помещении обязателен. Исчисление суммы компенсации проводится с момента подписания этого акта.

Об авторе статьи

Наталья Евдокимова Бухгалтер-эксперт, опыт практической работы — более 15 лет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: